Aufgabe des Caritasverbandes für die Erzdiözese Bamberg ist es, zur Förderung und Entwicklung der sozialen und caritativen Facharbeit und ihrer Methoden beizutragen. Das geschieht wesentlich durch Fachberatung.
Fachberatung beinhaltet mehr als allgemein gehaltene Auskünften zu erteilen oder über Sachverhalte bloß zu informieren. Sie geht vielmehr auf die fachlichen Frage- und Problemstellungen ihrer Adressaten ein und sucht gemeinsam mit ihnen nach Antworten und Lösungen.
Fachberatung verfolgt dabei das Ziel, Träger, Einrichtungen und Dienste bzw. deren Leitungen und Mitarbeiter zu befähigen, ihre Leistungen optimal zu erbringen: zur Zufriedenheit der Kunden, im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben sowie entsprechend der fachlichen, wirtschaftlichen und verbandlichen Rahmenbedingungen.
Die Leistungen des Spitzenverbandes können grundsätzlich und vorrangig die Gliederungen und Mitglieder des Caritasverbandes für die Erzdiözese Bamberg in Anspruch nehmen. In einzelnen Bereichen werden Leistungen auch für die Abteilungen des Erzbischöflichen Ordinariats sowie für Pfarreien, kirchliche Gruppen und Verbände erbracht.
Erbringer der Leistungen sind die Abteilungen und Stabsstellen des Caritasverbandes für die Erzdiözese Bamberg e.V.: